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よくある質問

Q．注文した後に注文内容を知りたい場合は、どのようにして分かりますか？
A．注文完了時に「ご注文確認メール」の自動返信メールをお送りしておりますので、そちらにてご確認いただけます。
また、会員登録をしていただけましたら、マイページにて「ご注文履歴」としてご確認いただけます。

Q．会員登録しなくても注文できますか？
A．会員登録をしていただかなくてもご注文可能です。
ご注文フローの途中にございます「まだ会員登録されていないお客様」の欄の「購入手続きへ」を選択下さいませ。

Q．領収証を発行してもらうことはできますか？
A．領収証をご希望のお客様は注文フォームの「その他のお問合せ」欄に領収証ご希望の旨をご入力下さいませ。
通常配送の場合は、商品と同梱しております。
ギフト配送等、ご注文者様のご住所と別のご住所へ商品を発送致します際は、別途封書にてご注文者様のご住所へ領収証を送らせていただきます。

Q．商品到着日数はどれくらいですか？
A．お支払い方法により、商品発送のタイミング及び商品到着日数が異なります。
クレジットカード・代金引換の場合、ご注文日より5営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合、ご入金いただいてからの商品発送となりますので、ご入金日より5営業日以内に発送いたします。

Q．時間指定はできますか？
A．注文フォームに時間をご指定いただける欄がございますので、そちらにてご指定下さいませ。

Q．送料は幾らですか？
A．全国一律で630円となっております。

Q．送料が無料になる条件はありますか？
A．ご注文商品代金が、一万円以上にて送料無料とさせていただいております。

Q．お支払い方法には、何がありますか？
A．クレジットカード、代金引換、銀行振込をご用意してございます。

Q．銀行振込の振込み口座が分からなくなったのですが
A．お振込口座は下記となっております。
銀行名：ジャパンネット銀行
支店名：すずめ支店（支店番号：002）
種別・番号：普通　2547531
名義：バスケットケース　ホウノタカシ

ご入金を確認致しましたら、メールにて「入金確認のお知らせ」をお送りしております。

Q．到着した不良品だった場合、交換してもらえますか？
A．不良品が到着いたしました際は大変お手数ですが、商品到着より1週間以内に「お問合せ」よりメールにてご連絡下さいませ。
早急に良品を発送させていただきます。

お支払い方法・送料について

送料は全国一律630円となっております。
商品代金一万円以上で送料無料となっております。

お支払い方法は下記を用意してございます。
お支払い方法により、商品発送のタイミング及び商品到着日数が異なります。